Я бы вообще не советовал нанимать операторов - это дорого, и не особо эффективно. Лучше обратите своё внимание на услуги данного контакт-центра https://www.dtco.ru/service/ . Выбрав его для сотрудничества, Вы сможете быть уверены, что все входящие звонки будут обработаны обученными, опытными операторами. Кроме того, платить при таком подходе придётся меньше.